Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné complet (emballage, accessoires, notice).
• Si l'article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, sa dépréciation pourra être déduite du remboursement.
• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont gratuits et pris en charge par Camoiseau.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@camoiseau.fr en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@camoiseau.fr. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Camoiseau – Lucien Valade Philippe
47 rue Vivienne, 75002 Paris
France

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le remboursement est effectué sous 7 jours maximum après réception du retour (et au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation). Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.